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【会员储值营销案例】学会这一招实现锁客一年以上

发表时间:2020-01-14 17:04作者:久英维博来源:久英维博

作为实体店,如果你度过了引流获客的坎,那就要努力好好把你的客户留住,并牢牢的锁在你的店内,千万不要把自己客户的后续消费留给竞争对手。
众所周知,在门店经营过程中,我们经常会遇到同样的一个经典的问题,那就是为什么很多顾客在购买产品一次之后,接着就没有什么下文了?这种典型的“复购率”问题一直困扰着很多商家,也就是为什么回头客少?

那么如何锁客呢?接下来给大家分享一个经典的锁客方法——会员储值。儿童美发店熊老板就是使用门店系统会员储值成功锁客一年以上,并快速回笼了大笔资金,轻松周转运营,成功在周边众多竞争对手中脱颖而出。

熊老板的这家美发店在学校附近,客源较多,但在接触门店系统前,店内的生意主要依靠稳定的几个忠实老客户,一些新客并没有去深入经营,转化成老客户,店铺经营一直处于低迷状态。后来熊老板想通过会员储值来进行锁客,刚开始使用传统的会员储值方式,引导顾客购买实体储值卡,但效果不尽如人意,会员经常出现忘记卡号、密码或遗失实体卡,最后线下储值活动还是取消了。

在家人的建议下了解到了这套门店系统,使用这套系统的会员储值后,熊老板使用简单两招就解决了之前的所有问题,会员可通过一键开卡、一键储值,方便快捷,会员纳新及活跃度得到快速提升。

1.制定策略性的储值规则
熊老板在设置时,科学得计算每一个档位的优惠力度,确保档位越高赠送力度越大,这样才能吸引更多的客户选择更高档位。熊老板牢牢抓住用户消费心理,设置第1、2、3档的赠送力度都是没有特别明显的提升,在第4档的赠送却明显提高;这样用户在充值的时候会更愿意充值第四档。而美发店的基础理发服务金额在40~60元之间,这样用户充值后在一年内都会在这家店铺进行消费。

如此一来这家店里的顾客基本不会再选择第二家美发店来消费。
2.商家代充+会员直充
到店新客在熊老板精心细致的服务后,熊老板告知店内储值活动,引导客户进行储值获取更多优惠,在直接在付款时使用系统后台的开单充值进行商家代充。

同时,熊老板也通过推广分享告知老客户去到线上店铺进行充值,直接进入小程序即可快速实现会员直充。

熊先生通过会员储值3个月成功回笼了近15W的资金,200多名客户成功锁客1年以上。

所以,这个通过“预充值,后盈利”的营销策略,能够帮助大家最大化的挖掘出现有客户的所有价值,从而获得业绩倍增。

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